Envios grátis para encomendas superiores a 75€


Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o mínimo definido para o seu país de entrega ou por via de uma campanha em vigor, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.
Caso o cliente não rececione a encomenda e esteja interessado no seu reenvio, mesmo que o artigo ultrapasse o valor mínimo, serão cobrados portes.


Valor mínimo de encomenda para envios grátis:

Portugal Continental e Espanha (apenas Península): 75.00€ Ilhas da Madeira e Açores: 100.00€

Alemanha, França, Ilhas Baleares e Canárias, Itália, Reino Unido: 150.00€

Croácia, Finlândia, Suécia e Suíça: 300.00€


A loja online Soraya pode, em alguns casos, fazer-se depender do stock das suas lojas Físicas. Por esse mesmo motivo, poderá haver um maior compasso de espera até ser enviada a sua encomenda, sendo normalmente expedida entre 2 a 6 dias úteis após a receção do pedido. Se este prazo for demasiado longo, queira por favor contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (contacto@soraya.pt ou 227 335 256) e tentaremos satisfazer o seu pedido.


Entregamos as encomendas de segunda a sexta-feira através de CTT Expresso. Em alguns casos, e por contato do cliente é possível efetuar entregas aos sábados. Não efetuamos envios em feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço for um domicílio ou um local de trabalho, não se realizando entregas em apartados.

Caso não esteja na morada para rececionar a encomenda, o estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio com o contacto da agência mais próxima para que possa reagendar a entrega, dispondo de mais 2 tentativas ou, em alternativa, optar pelo levantamento da sua encomenda na estação de correios mais próxima.


O tempo de entrega depende sempre do destino da encomenda.

- Portugal Continental e Espanha Peninsular: dia seguinte útil após expedição
- Ilha da Madeira: entre 5 a 7 dias úteis após expedição
- Ilhas dos Açores: entre 4 a 6 dias úteis após expedição
- Restantes destinos entre 3 a 7 dias úteis após expedição.